PRAZO FINAL PARA DEVOLUÇÃO DA POLÍTICA:
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Itens com sinais óbvios de uso. Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de erro nosso, e qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega será considerado um item não retornável.
DEVOLUÇÕES (SE APLICÁVEL):
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável):
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, use o Contate-nos no topo da página e envie-nos um e-mail. Responderemos dentro de 24 horas após o contato.
TROCAS (SE APLICÁVEL) :
Nós somente substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail clicando em entre em contato conosco no topo desta página.
Garantimos que responderemos a todos os e-mails dentro de um prazo de 24 horas.
ENVIO:
Para devolver seu produto, envie-nos um e-mail com instruções. Responderemos ao seu e-mail em até 24 horas. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.